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配送政策

订单处理

• 订单通常会在 1-3 个工作日内处理完毕。订单发货后，您将收到一封确认邮件。
• 高峰期、节假日或促销活动期间，处理时间可能会有所不同。

配送方式和费用

• 我们提供标准配送和快递两种配送方式。运费和预计送达时间将在结账时根据您的收货地址计算。

发货时间

• 标准配送：预计7-14个工作日。
• 快递配送：预计3-7个工作日送达。

国际运输

• Montresor Infini提供国际配送服务。请注意，进口关税、税款和海关费用由客户承担，并可能在商品到达时收取。

订单跟踪

• 订单发货后，您将通过电子邮件收到一个跟踪号码，以便跟踪您的包裹。

包裹丢失或延误

• Montresor Infini不对承运商造成的包裹丢失或延误负责。但是，我们会尽力协助您追踪包裹。

退货和退款政策

返回

• 我们接受自收货之日起 14 天内的退货，退货商品必须保持原状、未穿着且包装完整。
• 如需退货，请通过[您的电子邮件地址]联系我们的客户服务团队，并提供您的订单号和退货原因。

返回流程

1. 申请退货：请在收到商品后 14 天内发送电子邮件至 [您的电子邮件地址] 与我们联系。
2. 寄回商品：退货申请获批后，请将商品以原包装寄回给我们。退货运费由顾客承担。
3. 退款处理：一旦我们收到并检查您的退货，我们将在 7-10 个工作日内处理您的退款。

退款

• 退款将退回至您的原支付方式。
• 运费不予退还。
• 特价商品不予退款。

损坏或有缺陷的物品

• 如果您收到损坏或有缺陷的商品，请在收货后 48 小时内联系我们。收到损坏照片后，我们将安排更换或退款。

交易所

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不可退货商品

• 定制、刻字或个性化商品不可退货。